如果您已经付款但您的个人资料尚未升级，可能有以下几个原因：
- 不同的个人资料： 您可能使用了不同的个人资料进行付款。
- 非实时支付方式： 如果您使用的是非实时处理的方式，付款可能需要2-5个工作日才能完成。
- 付款处理未成功： 可能存在处理付款的问题。
为了帮助我们尽快找到您的付款并解决此问题，请联系我们的支持团队，并根据您的付款方式提供以下详细信息：
对于卡支付（借记卡/信用卡/预付卡）：
- 卡片详细信息：使用的卡片前6位和后4位数字。
- 付款日期：付款的确切日期。
- 支付金额：收取的总金额。
- 货币：指定使用的货币（例如，美元、澳大利亚元等）。
- 收据号码：在付款确认或电子邮件收据中找到。
对于通过 Google Play（Android 应用）付款：
- Google Play 订单号：以 GPA 开头的17位数字。
- 付款日期：付款的确切日期。
- 支付金额：收取的总金额。
- 货币：指定使用的货币（例如，美元、澳大利亚元等）。
对于通过 Apple（iOS 应用）付款：
- 订阅确认：附上此或来自 Apple 的税务发票的副本。
- 付款日期：付款的确切日期。
- 支付金额：收取的总金额。
- 货币：指定使用的货币（例如，美元、澳大利亚元等）。
对于其他支付方式： 如果您使用的是未列出的其他支付方式，请提供：
- 显示受益人账户、付款日期和支付金额的银行对账单。
- 显示付款已向我们完成的确认信息。